巧妙打圆场，为他人夺回面子
中国人素来爱“面子”，尤其在人际交往中，更是处处怕 失“面子”，这也是中国人的普遍心理。但人们在处理人际关 系的时候，也会因经验或能力不足而面临尴尬的局面，或与客 户争吵，或被上司批评，或被同级嘲笑等，此时，他们都希望 保住“面子”，保持尊严。此时，如果我们能巧妙地打圆场，给对方找到一个台阶下，从而使他打破难堪的局面，那么，对 方一定会由衷地感激我们。
假如在一个比较严肃、敏感的问题导致交流双方对立，甚 至阻碍交谈正常进行的时候，我们可以转移话题，用诙谐有趣 的话题来营造气氛，转移大家的注意力，也可以用有趣的话题 来淡化问题的敏感性，打破原本僵持的局面。例如，朋友之间 为了某个问题争得面红耳赤、僵持不下，可以适时说一句“要 把这个问题争得明白，比国家足球队赢球还难”；或者说一 个笑话，让双方的情绪平缓下来，在轻松的气氛中化尴尬于无 形，使交际活动得以顺利进行。
老诗人严阵和一位青年女作家访问美国，在一所博物馆的 广场散步时，恰巧有两位美国老人在一旁休息，看见有中国人 来，他们很热情地与两人交谈。其中一位老人为表达对中国的 感情，热烈地拥抱那位女作家，并亲吻了她一下，女作家十分 尴尬，不知所措。另一位美国老人也抱怨说，中国人不习惯这 样，那拥抱过女作家的老人像犯了错误似的呆立一旁。严阵赶 快上前微笑着说：“呵，尊敬的老先生，你刚才吻的不是这位 女士，而是中国，对吗？”那老人马上笑道：“对，对！我吻 的是中国！”遮尬气氛在笑声中烟消云散了。
老诗人严阵的及时打圆场，消除了因错误亲吻而带来的尴 尬。对于这个犯“错”的外国老人而言，他一定也从心里感激 严阵给他的这个台阶。所谓打圆场，是指交际双方争吵或处于
繼尬处境时，由第三者出面进行调解的一种方法。打圆场运用 得好，有利于打破僵局、解决问题，还可以融洽气氛、消除误 会、缓和矛盾、平息争端、联络感情。
有一次，齐白石在看护伍德萱的陪伴下参加新凤霞的“敬 老”宴会，在场有很多文艺界名流。齐白石很早就听过新凤霞 甜美的唱段，见到她本人后，激动地紧紧握住新凤霞的手，从 上到下，仔细地端详、凝视着新凤霞，使对方陷入了尴尬。他 的看护提醒他：“你总盯着人家看什么呀？”此举惹得齐白石 颇不高兴，反驳道：“我这么大年纪了，为什么不能看她，她 生得好看。”见齐老脸都气红了，伍德萱也一时不知所措，这 时新凤霞笑着说：“齐老，您看吧，我是唱戏的，不怕看。” 旁边的人也打趣道：“老师喜欢凤霞，就收她做干女儿吧！” 几句趣话真的促成了一段佳话。
可见，交际中若遇到尴尬场面，审时度势，准确把握双 方的心理，然后运用说话技巧，借助幽默风趣的话语及时打圆 场，化解尴尬，保证交际活动的正常进行，就显得十分重要和 宝贵，也确实是十分必要和值得重视的。
在生活中，有时候人们会因为某个问题争论。其实，造 成如此难堪的局面并不是双方的意见，而是各自的好胜心和较 劲心理。其实，别说不同的人，即便同一个人对某一个问题的 看法随着环境的改变，以及看问题的角度不同也是不同的，当 然，也有可能是合理的。在打圆场的时候，我们需要注意这个
关键的问题，帮助正在争论的双方找到一个争执点，灵活地分 析问题，这样就可以让他们停止无谓的争论。
总之，打圆场是一种语言艺术，必须从善意的角度出发， 以风趣的话语去缓和紧张气氛，调节人际关系。从我们自身 来说，掌握交际双方的心理，运用说话技巧，帮人夺回“面 子”，也可以使我们在交际场合左右逢源。
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